Susanna Paloheimo

"Muutosten tuulten puhaltaessa toiset rakentavat muureja, toiset tuulimyllyjä." Minä olen myllärin pojantytär, muuttaja ja intohimoinen viestijä, brändinrakentaja, maineen puolustaja, markkinointiheebo ja strategi. Työskentelen Eskimolla strategia- ja brändijohtajana. Aiemmin johdin perustamaani viestintätoimisto Taitomyllyä. Olen myös Heebon osakas ja neuvonantaja.

”Ihmisten on hengitettävä brändiä…”

…voidakseen ratkaista asiakaspalvelun kiperät tilanteet nopeasti ja brändin kannalta oikein, sanoi DNA:n Kati Riikonen viime keväänä Digitalistin seminaarissa. Se kolahti. Amerikkalainen Hawke&Co oppi tämän pari päivää sitten kipeytyneen kantapään kautta. Tyytymätön asiakas twiittasi kokemuksestaan, johon yritys vastasi alentuvasti ”Varmaankin 320 Twitter-seuraajaasi arvostavat tätä”. Nousi myrsky. Ja ihan syystäkin. Ei mennyt kauaa, kun joku julkaisi tilaston alkuperäisen …

”Ihmisten on hengitettävä brändiä…” Lue lisää »

Brändilupausten kuningatar

Markkinointi-ihmisten suurimmat hetket liittyvät täydellisen brändilupauksen luomiseen. Yhteen lauseeseen pitäisi pystyä kiteyttämään kaikki, mitä brändi haluaa fanilleen tarjota. Ei ole niitä helpoimpia hetkiä. Ystävättäreni asui 1990-luvun lopulla Raumalla. Hän kertoi minulle silloin raumalaisesta naisten alusasukaupasta, jossa oli poikkeuksellisen hyvä valikoima ja palvelu. Tulin tänään elämäni toisen kerran Raumalle. Ainoa asia mitä täältä tiesin, oli tuo …

Brändilupausten kuningatar Lue lisää »

Kulje rohkeasti vastavirtaan

Pysähdyin eilen mökkimatkalla lounaalle ja ostoksille Heinolan Heilaan. Hyllyt vetivät minua puoleensa houkuttelevalla valikoimallaan ja esteettisyydellään. Etukäteen ostettavaksi päätetyn lihan, punajuurten, pienen juustolan herkkujuuston ja pienpanimo-oluen lisäksi ostin lukuisia heräteostoksia, jotka eivät todellakaan tuntuneet sortumiselta heräteostoksiin. Päinvastoin.

Rakastan brändejäni

Puhuin kuluneella viikolla pariin otteeseen kollegoilleni brändin merkityksestä. Käytin esimerkkeinä mm. kolmionmallista, lapsuudesta tuttua Trip-mehua sekä ekaa ja nykyistä automerkkiäni Volkswagenia. Huikkasin talouspäälliköllemme Pirjolle tehtaalta maanantaina lähtiessäni, että seuraavalla kerralla mä puhun kynistä ja korkokengistä.

Ladataan Syyslomapäivä kotikaupungissa. #Akateemisesta 5 kirjaa perheelle. Elämys täydentyi Cafe #Esplanadessa cafe au lait'n ja croissantin äärellä. Näytä Instagramissa

Aivospa nimeltä #NBF2014

Kirjoitin tänään kollegoilleni sähköpostin, jossa kerroin millaisia tunteita Nordic Business Forum minussa herätti tänä vuonna. Olen viikon varrella lukenut muutamia aivan loistavia kiteytyksiä opeista, joita ystäväni matkaansa foorumista keräsivät. Minulle NBF on kuin aivospa, jossa käyn kerran vuodessa keräämässä inspiraatiota ja energiaa. Tässä kirjeeni kollegoilleni, ole hyvä! Hei! Mulle NBF on aina ollut aivojen spa. …

Aivospa nimeltä #NBF2014 Lue lisää »

.@SPaloheimo Omassa setissä todetaan "Poikkeuksellinen menestys ei ole koskaan syntynyt hakemalla kelpaamista ja hyväksyntää muilta." #hymiö — Petri Rajaniemi (@petrirajaniemi) October 17, 2014

Onko Confetti Suomen Zappos?

”Meillä on Suomen paras henkilökunta.” Kuinka harvoin tuon lauseen kuuleekaan! Tänään sen lausui Vilkas Commerce Dayssa ääneen  Confetti.fi:n toimitusjohtaja. Twiittini aiheesta herätti keskustelua kehumisesta ja hyvistä työpaikoista. Kulttuuri ja siihen sopivien ihmisten rekrytoiminen ovat monen menestyvän yrityksen julkinen salaisuus. Viimeisen viikon aikana olen kuullut lukemattomia kertoja, että ihminen, ihminen, ihminen on bisneksen menestystekijä nro 1. En voi itse …

Onko Confetti Suomen Zappos? Lue lisää »

#VCD14 http://t.co/GnGF4tXwiK #yrittäjä kertoo yrityksen tarinaa: sitten vaimo jäi pois töistä …ja sit mä jäin pois töistä. #Yrittäjyys ♥♥ — Susanna Paloheimo (@SPaloheimo) October 16, 2014

Ladataan My great new #gimmicks. The end of my-phone-battery-is-empty -talks. Love the #Puro design. The pen is great too. Pink, of course! #VCD14 Näytä Instagramissa