Sanat, jotka valitset, vaikuttavat ajatteluusi. Syntyy mielikuvia, tulkintoja, hyväksyntää tai torjuntaa. Sanat heijastavat ja ylläpitävät arvoja. Mikä tärkeintä, ne muokkaavat ajattelua ja sitä myötä toimintaa.
Kun aikanaan aloitin työt sotealalla, huomasin, miten paljon laissa käytetyt sanat vaikuttivat kulttuuriin. Me halusimme kääntää katseen hoivasuoritteista ja prosesseista ihmisten näkökulmalle. Oli välttämätöntä tarttua sanoihin ja muokata niistä ihmisten kieltä sotekielen sijaan. Yksikönjohtajasta tuli sisäisessä kielessä Attendo-kodin johtaja. Omaisista tuli läheisiä. Vaikeita omaisia oli ollut paljon. Heistä tuli vähitellen huolestuneita läheisiä. Sanavalinnat vaikuttivat ajatteluun, ajattelu vaikutti toiminnan muuttumiseen.
Yrityksissä on HR-tiimi, markkinointitiimi, asiakaskokemustiimi, taloustiimi, ICT-tiimi, kiinteistötiimi, viestintätiimi, palvelutiimi, tuotantotiimi. Ja sitten siellä on johtoryhmä.
Siis kaikki muut toiminnot on rakennettu ajatuksella yhteen hiileen puhaltavasta joukkueesta, tiimistä, jolla on yhteinen päämäärä. Mutta yrityksen johtajat ovat vain ryhmä ihmisiä. Niinkö?
Viime viikolla haastoin asiakkaani johtoryhmää ajattelemaan, miksi hekin ovat johtoryhmä eivätkä johtotiimi. Mitä kaikkea sanan vaihtaminen tarkoittaisi ajattelulle ja tekemiselle? Pelattaisiinko sitten paremmin yhtä peliä useiden samalla kentällä pelattavien pelien sijaan? Olisiko tiimillä kapteeni asioiden toimittamiseen keskittyneen johtajan sijaan?
Aidon tiimin rakentaminen starttaa luottamuksesta. Se ei synny itsestään. Tarvitaan keskustelua, toisen näkökulman tarkastelua, toiseen ja mikä tärkeintä, itseen tutustumista.
Oletteko te siihen valmiita? Vai onko teilläkin edelleen johtoryhmä aidon johtotiimin sijaan?
