Tuo ihminen kuulee ja näkee minut. Hän ei tarjoa vastausta, ei pyydä keksimään ratkaisua. Seuraavassa hetkessä ymmärrän, että kysymys onkin kenties vaikein, minkä olen kohdannut.
Jos johtamistutkija Rensis Likert seuraisi nykyistä säästämis-tehokkuus-puhetta Suomessa, hän kenties kysyisi: ”Tiedättekö, että tuottavuus, työmoraali, yhteenkuuluvuus ja työnhyvinvointi paranevat, kun ihmisiä aletaan tukea, kuunnella ja osoittaa kiinnostusta heitä kohtaan?”
Mietin johtajia. Monella paineita täydellisyydestä. Kyllä johtaja tietää, eikö niin? Tietenkin johtajan pitää olla varma! Osata näyttää suuntaa. Valita, keitä kuuntelee.
Et ole robotti. Ja vaikka luulitkin olevasi asiajohtaja tai järki-ihminen, tunteet ovat aina ihmisten kanssa läsnä ja vain ihmisiä voi johtaa. Kahvikuppia, numeroita ja muita asioita ei.
