Perinteisesti irtisanomisten yhteydessä on pelätty yhtä asiaa: väärää menettelyä eli oikeusjutun uhkaa. Tämä on johtanut kylmyyteen ja puhtaissa faktoissa pysymiseen. Irtisanottavan ihmisen suurin kysymys on ”miksi juuri minä”? Jos työnantaja keskittyy pääasiassa lakipykälien noudattamiseen, vastaus jää helposti saamatta.
Annan tässä kirjoituksessa neuvoja ja vinkkejä esihenkilölle ihmistä arvostavan irtisanomiskeskustelun käymiseen.
Irtisanomiskeskustelun käyminen on yksi vaikeimmista keskusteluista, mitä esihenkilö työssään käy. Moni yrittää vyöryttää sen HR:n tontille. Näin oli myös silloin yli 30 vuotta sitten, kun tein gradua irtisanomisesta esimiestyön osana. Esihenkilö ei kuitenkaan voi tätä tehtävää ulkoistaa. Vastuu tulee vallan kanssa käsi kädessä.
Irtisanomiskeskustelussa tunteet ovat takuulla läsnä. Itseään asiajohtajaksi ja järki-ihmiseksi kuvaavat ihmiset taas eivät tunteiden kanssa osaa olla. Tarvitaan tietoa ja lisää taitoja. Tarvitaan harjoittelua.
Tunteiden kohtaaminen pelottaa, joten esihenkilö käyttäytyy irtisanomiskeskustelussa helposti kuin robotti, jolla ei ole tunteita – ja tämä jos mikä loukkaa irtisanottavaa. Loukkaantunut ihminen taas tekee mitä tahansa kostaakseen. Huonosti hoidettujen keskustelujen seuraukset paitsi henkilölle itselleen, myös työnantajan maineelle ja töihin jäävien sitoutuneisuudelle ovat karuja.
Muista: it’s not about you, it’s about them. Ole myötätuntoinen. Valmistaudu keskusteluun katsomalla asiaa hänen kannaltaan.
Hyväksy muutoksen perusteet. Ennen keskustelua ja/tai työtodistusta kirjoittaessa mieti, mitkä ovat irtisanotun vahvuudet ja sano ne ääneen irtisanomis- / muutoskeskustelussa. Harjoittele keskustelua etukäteen. Rauhoita keho ja mieli syvään hengittämällä. Nämä auttavat kohtaamaan toisen ihmisen hyvin.
Kohtele ihmistä arvostavasti. Kuuntele. Anna tilaa tunteille. Älä selittele, älä jaarittele. Ole asiallinen, levollinen ja myötätuntoinen. Älä lässytä, älä puhu alentuvasti, älä lähde mukaan irtisanottavan epätoivoon.
Irtisanottavalla on oikeus kaikkiin tunteisiin, jotka esiin tulevat. Kunnioita tunteita, anna niiden tulla.
Ehdota, että hän voi pitää loppupäivän vapaata ja tapaatte huomenna klo 9. Tarjoa tarvittaessa työterveyshuollon palveluita.
Lopuksi: valmistaudu roiston rooliin, sillä sellainen sinä juuri nyt olet – aivan sama, että et koskaan tähän rooliin halunnutkaan. Mikä tärkeintä: pidä huoli omasta hyvinvoinnistasi keskustelemalla oman esihenkilösi, HR-kollegan, koutsin tai työnohjaajan kanssa.
Et ole robotti. Ja vaikka luulitkin olevasi asiajohtaja tai järki-ihminen, tunteet ovat aina ihmisten kanssa läsnä ja vain ihmisiä voi johtaa. Kahvikuppia, numeroita ja muita asioita ei.
