Kategoria: Hoiva
-
Tehokkuutta ilmaiseksi
Jos johtamistutkija Rensis Likert seuraisi nykyistä säästämis-tehokkuus-puhetta Suomessa, hän kenties kysyisi: ”Tiedättekö, että tuottavuus, työmoraali, yhteenkuuluvuus ja työnhyvinvointi paranevat, kun ihmisiä aletaan tukea, kuunnella ja osoittaa kiinnostusta heitä kohtaan?”
-
Pehmeä johtaminen onkin kovaa
Keskustelimme hoivakodin ovella tapahtuvan kohtaamisen kokemuksesta. Miten erilaista on kuulla sanat ”Tervetuloa, kiva, että tulit!” sen sijaan, että ovi vaan nopeasti avattaisiin ja poistuttaisiin paikalta.
-
Radikaali avoimuus johtaa luottamukseen
Pian on kaksi vuotta siitä, kun aloin työkseni johtaa muutosta suuressa organisaatiossa. En tietenkään yksin, vaan tiiviin ydinjoukkueen ja lopulta satojen muiden ihmisten kanssa.
-
Taustalla
Minunkin elämäni heitti kuperkeikkaa maaliskuun alussa. Vuoden suunnat oli juuri ehditty yhdessä miettiä, kun korona muutti suunnan.
-
Asiakkaan ääni
Pohdimme yhdessä, miten vaikeaa tuotantotalouden luvatussa maassa asiakas on edelleen monille hankala sana. Puhumme mieluummin potilas- ja oppilasaineksesta, vanhustenhuollosta ja noh, ylipäätään kaikesta tuotantolähtöisestä kuin asiakkaasta ja palvelusta.
-
Hyvä arki
Kohtasin toisen nuoren. Kahvittelimme. Hän kertoi edellisestä paikasta, ei niin kivasta. Pälyili kulmiensa alta, aurinkolasiensa takaa. Mutta täällä on hyvä, hän sanoi. Hyvä.
