asiakaskokemus

Kehität sitten asiakaskokemusta, henkilöstökokemusta tai johtamista. Tai mikä tärkeintä, johdat muita ihmisiä. Älä tee siitä niin vaikeaa.
Pohdimme yhdessä, miten vaikeaa tuotantotalouden luvatussa maassa asiakas on edelleen monille hankala sana. Puhumme mieluummin potilas- ja oppilasaineksesta, vanhustenhuollosta ja noh, ylipäätään kaikesta tuotantolähtöisestä kuin asiakkaasta ja palvelusta.